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聯系我們
咨詢電話：15927358077
企業郵箱：jinmilaser@163.com
公司名稱：武漢金密激光技術有限公司
公司地址：武漢市東湖新技術開發區關山大道111號
售前服務
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1. 提供專業的咨詢：隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、行業解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網絡、電話、函件、上門等多種途徑；
- 2. 提供樣品服務： 為客戶免費打造樣品并郵寄；
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- 1. 誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶，我們都會誠信、公平對待；
- 2. 保質保量：嚴格執行合同規定的各項條款，對客戶訂購的每一臺設備，我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。
售后服務
- 1. 我司免費對貴司相關人員進行培訓；
- 2. 我司負責設備的免費安裝,免費軟件升級，終身維護；
- 3. 整機保修1年，終身維護。
- 4.網絡遠程服務，受過專業培訓的工程師通過網絡向全球的用戶提供技術支持和服務。主要利用QQ、微信、Teamviewer等社交軟件進行遠程在線快速直觀的判斷故障，并及時處理，保證用戶更好的使用設備
- 5.專業細致完善的售前售中售后服務體系,為用戶的不間斷加工提供保障，裝機指南、保養指南、卸貨指南、培訓指南等。
客戶培訓內容
- 1.客戶培訓是市場服務體系的重要環節。除了前期和客戶充分的技術交流， 通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術培訓
- 2.講解設備的主要性能、結構及原理
- 3.講解激光的安全防護知識、注意事項
- 4.培訓開關機順序，日常維護以及簡單故障的排除
- 5.常規光學部件、易損件的更換方法、注意事項
- 6.培訓軟件和各種相關繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法
承諾服務
- 1.國內客戶免費上門、安裝及調試，提供免費培訓。
- 2.對所售產品實行一年免費保修，終身維護，并為配套的控制軟件提供免費的咨詢服務。
- 3.不定期安排工程師免費上門檢查、維護設備，對所售設備實行全天候服務。
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